Información legal
Política de Privacidad
Esta política explica qué datos utiliza Placemenet Solutions SL al operar MoversPro, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cómo ejercer los derechos de protección de datos.
Responsable del tratamiento
El responsable es Placemenet Solutions SL, CIF 26622001, operador de MoversPro, con domicilio en Plaça Enginyer Deulofeu 10B, 08914 Badalona, Barcelona, España, correo info@placemenet.com y teléfono +34 671 275 000. Para consultas ordinarias del servicio puede escribir a info@moverspro.net.
Datos que podemos tratar
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y datos de cuenta.
- Presupuesto y servicio: códigos postales, direcciones cuando se faciliten, plantas, ascensores, inventario, volumen, fecha, franja horaria y extras.
- Comunicaciones por formulario, correo, teléfono o WhatsApp y la información incluida voluntariamente en ellas.
- Datos operativos: referencia, cálculos, estado, incidencias, reclamaciones, fotografías y justificantes aportados.
- Datos técnicos necesarios para seguridad, sesiones, preferencias y consentimiento de cookies.
Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Calcular y revisar presupuestos, responder consultas y gestionar solicitudes | Medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada |
| Confirmar, coordinar y ejecutar servicios, pagos o facturación cuando proceda | Ejecución del contrato y obligaciones legales |
| Asignar y coordinar transportistas profesionales y gestionar incidencias | Ejecución de medidas precontractuales o del contrato |
| Seguridad, prevención de abuso y defensa de reclamaciones | Interés legítimo y obligaciones legales |
| Guardar preferencias o realizar medición y marketing opcional | Consentimiento, que puede retirarse |
Destinatarios, encargados y transferencias
Los datos se comunican únicamente cuando resulta necesario a transportistas o profesionales asignados, proveedores de alojamiento, correo, soporte, tecnología y asesoría, entidades de pago si se incorporan al flujo confirmado, y autoridades cuando exista obligación legal.
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países ajenos al Espacio Económico Europeo. Cuando se produzca una transferencia internacional, se aplicará un mecanismo válido y las garantías adicionales exigibles conforme a la normativa.
Conservación
Los datos se conservan mientras se tramita la solicitud o se mantiene la relación y, después, durante los plazos necesarios para obligaciones legales y posibles responsabilidades. Los contactos no convertidos en servicio se revisarán y eliminarán cuando dejen de ser necesarios. El consentimiento se conserva hasta su retirada o hasta que deba renovarse.
Derechos de las personas
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, y retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento previo, escribiendo a info@placemenet.com. Indique el derecho que ejerce y aporte solo la información necesaria para verificar su identidad.
También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad y menores
Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. Ningún sistema es infalible, por lo que también se limita el acceso y se revisan incidencias. Los servicios no están dirigidos a menores para que contraten por sí mismos; si detectamos datos facilitados sin autorización, se adoptarán medidas para eliminarlos.
Cambios y contacto
La política puede actualizarse por cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión y fecha vigentes se muestran en esta página. Las dudas de privacidad deben dirigirse al responsable mediante los datos indicados al inicio.